На участие в конкурсе подали заявки все 27 муниципальных районов и городских округов. Победители определялись по трем категориям в зависимости от количества окон обслуживания.
Конкурсная комиссия оценивала показатели работы филиалов за полугодие. В
результате лучшим МФЦ первой категории (количество действующих окон не менее 20) стал Промышленный многофункциональный центр в городе Смоленске.
Среди центров второй категории (от 10 до 20 окон) победил Вяземский МФЦ, а в третьей (от 2 до 10 окон) – Угранский МФЦ.